Cómo cuidamos tus datos
1. Quién es responsable
José Manuel Añorve Gómez ("Peak Ads"), con domicilio en Euclides 3120, colonia Vallarta San Jorge, C.P. 44690, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos das al usar Orbi en diagnostico.peakads.com.mx. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a manuelanorve@peakads.com.mx.
2. Qué datos recogemos
| Cuándo | Qué datos |
|---|---|
| Diagnóstico con tu URL | URL de tu tienda, nombre, correo, teléfono o WhatsApp y el rango de inversión en anuncios que elijas. |
| Conectar Google Ads | ID de tu cuenta de Google Ads, nombre, correo, WhatsApp y tienda; y la información de la cuenta que Orbi lee: configuración de conversiones, campañas, anuncios, negativas, recomendaciones, estado de los productos de tu catálogo y resultados de los últimos 30 días. |
| Si agregas a Orbi a tu Merchant Center | Advertencias de la cuenta, configuración de envíos y devoluciones, programas activos (como listados gratuitos) y los reportes de Google de competitividad de precios y productos más vendidos de tu categoría. |
| Si agregas a Orbi a tu Google Analytics | Reportes de los últimos 30 días: eventos de tu tienda (vistas de producto, carrito, pago y compra), ventas por canal y dispositivo, páginas de entrada y productos; y la configuración de la propiedad (eventos clave, vínculo con Google Ads y retención de datos). |
| Al agendar una llamada | Los datos que dejes en el calendario. |
| Al navegar | Datos de uso de la página (páginas vistas, clics, dispositivo, país aproximado) por medio de cookies y tecnologías similares. |
No pedimos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, datos financieros o bancarios). Orbi no está dirigido a menores de edad.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio que pediste):
- Generar tu diagnóstico o la revisión de tu cuenta de Google Ads y mostrarte el resultado.
- Mandarte tu diagnóstico por correo y contactarte para la revisión que pediste.
- Preparar y dar la llamada de revisión.
- Evitar abusos del servicio (límites de uso y verificación de que eres una persona).
Finalidades adicionales (no son necesarias y puedes negarte):
- Mandarte correos con contenido sobre Google Ads para tiendas en línea.
- Medir qué funciona en nuestra página y en nuestros anuncios.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a manuelanorve@peakads.com.mx o usa el enlace para darte de baja que viene en cada correo. Negarte no afecta el servicio que pediste.
4. Qué hace Orbi con el acceso a tu cuenta de Google Ads
- Orbi entra con una invitación que tú aceptas, desde el administrador de Peak Ads ("Orbi - Diagnostico IA"). No te pedimos contraseña.
- Orbi solo lee. No cambia, pausa ni crea nada en tu cuenta, y no toca tu facturación ni tus métodos de pago.
- Si eliges que Orbi te proponga cambios, ninguno se aplica sin tu aprobación expresa.
- La información de tu cuenta solo se usa para tu revisión. No la vendemos ni la usamos para otra cosa.
- Puedes quitar el acceso cuando quieras: en Google Ads, Administrador → Acceso y seguridad → Administradores → quitar el vínculo. Si no trabajamos juntos, nosotros también lo quitamos.
5. Con quién se comparten
No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar Orbi usamos proveedores que los procesan por cuenta nuestra y solo para lo descrito aquí:
- Cloudflare: hospeda la página y la base de datos de Orbi.
- FunnelUp: nuestro CRM, donde queda tu contacto, el calendario y los correos.
- Telegram: avisos internos al equipo de Peak Ads cuando pides un diagnóstico o conectas tu cuenta.
- Google (Google Ads API y Google Analytics) y Meta (medición de anuncios; tu correo y teléfono se mandan cifrados).
Algunos de estos proveedores guardan información fuera de México. No hacemos otras transferencias de tus datos, salvo las que exija una autoridad competente.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos Google Analytics y el píxel de Meta para saber cómo se usa la página y medir nuestros anuncios, y Cloudflare Turnstile para verificar que eres una persona. Recogen datos como páginas vistas, clics, tipo de dispositivo y país aproximado. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; la página seguirá funcionando, salvo la verificación de Turnstile.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso y hasta 24 meses después de nuestro último contacto contigo, salvo que nos pidas borrarlos antes o que la ley nos obligue a guardarlos más tiempo.
8. Tus derechos (acceso, rectificación, cancelación y oposición)
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y también revocar tu consentimiento. Escríbenos a manuelanorve@peakads.com.mx con:
- Tu nombre y un correo para responderte.
- Una identificación (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
- Qué datos y qué derecho quieres ejercer.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos en los 15 días hábiles siguientes.
9. Cambios a este aviso
Si cambia algo importante, lo actualizamos en esta página con su fecha.